Politique de livraison et de retours
Modes de livraison
En France, les commandes sont envoyées à domicile par Colissimo ou en Point Relais®.
A l'étranger, les commandes sont envoyées exclusivement à domicile par Colissimo ou Mondial Relay.
Retrait de commandes
Vos poteries peuvent également être récupérées à l'atelier, à Prades (Pyrénées-Orientales) en Click & Collect.
Pays de livraison
Les poteries peuvent être envoyées en France, dans les pays de l'Union Européenne, en Suisse et au Royaume-Uni. Pour les pays hors UE, les taxes douanières ne sont pas incluses dans le prix. Veuillez me contacter directement pour des envois vers d'autres destinations.
Tarifs et délais de livraison
Les frais d'envoi dépendent du mode d'envoi et du pays de destination, ils sont calculés automatiquement avant le paiement.
| Pays de destination | Mode de livraison | Délai | Tarif |
| France | Livraison en Point Relais® | 4 à 5 jours ouvrables | 4,90€ |
| France | Livraison à domicile | 2 à 4 jours ouvrables | 7,50€ |
| Belgique, Allemagne, Luxembourg, Pays-Bas, Andorre, Monaco | Livraison à domicile | 3 à 5 jours ouvrables | 10,50€ |
| Autriche, Italie, Portugal | Livraison à domicile | 3 à 5 jours ouvrables | 13,70€ |
| Autres pays de l'UE et Suisse | Livraison à domicile | 3 à 7 jours ouvrables | 17,80€ |
| Royaume-Uni | Livraison à domicile | 3 à 7 jours ouvrables | 22,80€ |
La livraison à domicile est offerte pour toutes les commandes d'un total de plus de 120€, quelle que soit la destination.
En France (métropole), la livraison en Point Relais® est gratuite pour les commandes à partir de 40€.
Retours
Les poteries sont faites pour être adoptées, mais j'accepte les retours sous 14 jours à compter de la date de réception de votre commande.
Vous n'êtes pas satisfait de votre achat ou vous rencontrez un problème avec votre commande ? Merci de bien vouloir me contacter afin que je vous propose une solution adéquate.
