Politique de livraison et de retours
Pays de livraison
Les poteries peuvent être envoyées en France métropolitaine, dans les pays de l'Union Européenne, en Suisse et au Royaume-Uni.
Pour les pays hors UE, les taxes douanières ne sont pas incluses dans le prix. Veuillez me contacter directement pour des envois vers d'autres destinations.
Modes de livraison
France, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Espagne : à domicile par Colissimo, ou en Point Relais®
Autres pays: à domicile
Vous recevrez un numéro de suivi par mail pour chaque commande.
Vos poteries peuvent également être récupérées gratuitement à l'atelier, à Prades (Pyrénées-Orientales) en Click & Collect.
Tarifs et délais de livraison
Les frais d'envoi dépendent du mode de livraison et du pays de destination, ils sont calculés automatiquement avant le paiement.
France (métropole), Belgique et Luxembourg:
- 5,90€ en Point Relais® - 4 à 5 jours ouvrés
- 7,50€ par colissimo - 2 à 4 jours ouvrés
En France (métropole), Belgique et Luxembourg, la livraison en Point Relais® est gratuite pour les commandes à partir de 45€.
Autres pays de l'UE: entre 7,50€ et 16,50€ selon la destination - 3 à 7 jours ouvrés
Suisse: 16,50€ - 3 à 7 jours ouvrés
Royaume-Uni: 15,80€ - 3 à 7 jours ouvrés
La livraison à domicile est offerte pour toutes les commandes d'un total de plus de 120€, pour toutes les destinations citées ci-dessus.
Retours
Les poteries sont faites pour être adoptées, mais j'accepte les retours des pièces non utilisées sous 14 jours à compter de la date de réception de votre commande.
Vous n'êtes pas satisfait de votre achat ou vous rencontrez un problème avec votre commande ? Merci de bien vouloir me contacter afin que je vous propose une solution adéquate.
