Politique de livraison et de retours

Pays de livraison

Les poteries peuvent être envoyées en France métropolitaine, dans les pays de l'Union Européenne, en Suisse et au Royaume-Uni.

Pour les pays hors UE, les taxes douanières ne sont pas incluses dans le prix. Veuillez me contacter directement pour des envois vers d'autres destinations.

Modes de livraison

France, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Espagne : à domicile par Colissimo, ou en Point Relais®

Autres pays: à domicile par Colissimo ou Mondial Relay

Vous recevrez un numéro de suivi par mail pour chaque commande.

Vos poteries peuvent également être récupérées gratuitement à l'atelier, à Prades (Pyrénées-Orientales) en Click & Collect.

Tarifs et délais de livraison

Les frais d'envoi dépendent du mode de livraison et du pays de destination, ils sont calculés automatiquement avant le paiement.

La livraison à domicile est offerte pour toutes les commandes d'un total de plus de 120€, pour toutes les destinations citées ci-dessus.

En France (métropole), Belgique et Luxembourg, la livraison en Point Relais® est gratuite pour les commandes à partir de 40€.

Retours

Les poteries sont faites pour être adoptées, mais j'accepte les retours des pièces non utilisées sous 14 jours à compter de la date de réception de votre commande.

Vous n'êtes pas satisfait de votre achat ou vous rencontrez un problème avec votre commande ? Merci de bien vouloir me contacter afin que je vous propose une solution adéquate.